Servizi e Sportelli Sociali

Agevolazioni tariffarie sul servizio idrico (bonus idrico)

L'agevolazione consiste in una deduzione sui costi della bolletta acqua per titolari di utenza idrica con determinati valori ISEE del nucleo famigliare.

Chi può presentare domanda

Le agevolazioni previste dal nuovo regolamento ATERSIR (approvato con deliberazioni 38/14 e 44/14 e succ.modifiche) possono essere richieste da tutti gli utenti domestici con un contratto di fornitura diretto o indiretto, se in presenza di un indicatore ISEE del proprio nucleo famigliare uguale o inferiore a 10.000 €.
Vengono individuate due distinte categorie di beneficiari:
- gli utenti domestici diretti, ovvero gli utenti finali titolari di un contratto di fornitura del servizio idrico integrato HERA (ricevono la bolletta da HERA);
- gli utenti domestici indiretti, ovvero gli utenti finali non titolari di un contratto di fornitura del servizio idrico integrato HERA, nel caso di forniture condominiali o comunque plurime (coloro che ricevono la bolletta da società di lettura ; gli assegnatari ACER ; condomini che autogestiscono la lettura con documentata ripartizione delle spese a cura dell'amministratore).

Le domande possono essere presentate da cittadini italiani o apparteneneti alla UE residenti e da cittadini extracomunitari con permesso di soggiorno di validità almeno annuale o documentazione comprovante la richiesta di rinnovo.

Presentazione delle domande: dove e quando

Le domande, intestate e firmate dal titolare della fattura/bolletta del servizio idrico, vanno presentate su un apposito modulo presso lo Sportello sociale del Quartiere di residenza, corredate da:
- fotocopia di un valido documento di identità del titolare della fattura del servizio idrico;
- copia di una bolletta (1) relativa al servizio idrico dell'anno 2015 indicante il Codice contratto (a seconda dei casi: bollette societa di lettura, bollette Hera, fatture Acer con indicato codice contratto. Nei casi di condomini che provvedono autonomamente alla lettura consumi copia bolletta HERA e copia documento rilasciato dall'amministratore relativo alla ripartizione costi tra i condomini).
Il valore ISEE viene autocertificato nella modulistica.

Le domande per l'anno 2015 si potranno presentare dal 1/9 al 30/11. Si consigliano i cittadini di procurarsi per tempo l'attestazione ISEE presso un Patronato
(1) attenzione:
copia della bolletta, non della ricevuta del pagamento tramite bollettino di conto corrente postale.

Entità ed erogazione delle agevolazioni

Le agevolazioni per gli utenti aventi i requisiti richiesti dal regolamento sono previste per il 2015 nella misura massima di:
- 60 € per ogni componente del nucleo familiare (fino ad un massimo di 8 componenti) in presenza di un indicatore ISEE minore o uguale a 2.500 €.
- 40 € per ogni componente del nucleo familiare (fino ad un massimo di 8 componenti) in presenza di un indicatore ISEE maggiore di 2.500 € e minore o uguale a 10.000 €.
Tali importi massimi possono essere di anno in anno rideterminati da ATERSIR in base al numero di domande presentate rispetto al fondo stanziato (sono quindi possibili importi più ridotti).
L’erogazione del contributo avviene nell’anno successivo a quello di presentazione della domanda.

Per gli utenti domestici diretti, l’agevolazione sarà riconosciuta come una deduzione dalla bolletta.
Per gli utenti domestici indiretti, il Gestore dedurrà dalla bolletta intestata al titolare del contratto d’utenza un importo pari all’agevolazione riconosciuta.
In caso di bolletta di importo inferiore a quello del contributo, il Gestore dedurrà dalle successive bollette il valore residuo da rimborsare.

Per informazioni

Numero verde HERA
- Da telefono fisso è possibile chiamare il Numero verde 800 999 500.
- Da telefono cellulare è necessario invece comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
oppure presso gli Sportelli sociali

Categorie di Utenza

  • Anziani
  • Disabili
  • Disagio Sociale Adulti
  • Famiglia e minori
  • Immigrati

Normativa di riferimento

LR 3/12/2011, n. 23

Regolamento ATERSIR "Regolamento agevolazioni tariffarie alle utenze deboli del servizio idrico integrato” (settembre 2014)